Termos de Uso

1. FICA VEDADO AO CONTRATANTE:

a) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;

b) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;

d) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

e) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;

f) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A SS1SERVERS será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

g) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor SS1SERVERS. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum aviso prévio e sem nenhum reembolso de valores pagos;

h) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede SS1SERVERS, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores SS1SERVERS, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores SS1SERVERS;

i) sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor e/ou exceder o limite de 16.200 inodes (arquivos) hospedados por conta;

j) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores;

k) não é permitida a hospedagem de subdominios de dominios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdominio hospedado deve ter o correspondente dominio base hospedado também nos nossos servidores, sem excessões;

l) utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema;

m) transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;

n) tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor SS1SERVERS. Neste caso, ocorrerá o imediato cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

o) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com o imediato cancelamento da conta;

p) fornecer a SS1SERVERS dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;

q) os revendedores da SS1SERVERS somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo o revendedor responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as punições previstas, constatada a negligência ou má-fé do revendedor. Qualquer conta de cliente de um revendedor, que não cumprir todas estas políticas de uso será suspensa ou encerrada pela SS1SERVERS, sendo o revendedor notificado da razão;

r) clientes de SERVIDORES DEDICADOS somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo o locatário do servidor responsável pelas ações de seus clientes. Quando uma conta de cliente de Servidor Dedicado não cumprir todas essas políticas de uso, o locatário do servidor será notificado, e terá 24 horas para suspender ou encerrar a conta de seu cliente, dependendo da gravidade do fato. Caso o cliente de Servidor Dedicado não tome a medida solicitada contra seu cliente após ser notificado, o servidor inteiro será desligado por 24 horas.

s) todos os planos oferecidos pela SS1 SERVERS são planos destinados a hospedagem web, ou seja hospedagem de dados públicos. A SS1 SERVERS não oferece serviço de disco virtual, sendo os limites de espaço e tráfego destinados ao uso exclusivo para hospedagem web.



2. OBRIGAÇÕES DA SS1SERVERS:

a) zelar pela eficiência e efetividade da rede SS1SERVERS, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

b) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web;

c) o suporte técnico será prestado via HELPDESK e EMAIL, 24 horas por dia, 7 dias na semana e 365 dias no ano;

d) informar o CONTRATANTE com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 10 (dez) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede.

e) manter o “site” hospedado no ar durante 99.5% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da EMBRATEL, Verizon™, Sprint™, AT&T™, Level3™, Cogent™, Global Crossing™ ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, má-confecção das páginas, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), suspensão por falta de pagamento ou violação dessas políticas de uso, e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões e outros casos fortuitos. Caso o servidor ou site fique "fora do ar" por outros motivos que não os citados acima, o CONTRATANTE terá descontos em sua mensalidade na seguinte proporção: De 98% a 99.8% de uptime, 10% de desconto. De 95% a 97.9% de uptime, 50% de desconto. Abaixo de 95% de uptime, 100% de desconto;

f) efetuar “backups” completos semanais de todas as contas hospedadas e revendas até o limite máximo de 10GB por conta. A geração dos backups semanais é feita automaticamente e, assim como qualquer sistema de armazenamento, pode estar sujeito a falhas. Considerando isto, a SS1 SEVERS sugere a todo cliente manter backups de seus dados e, para isso, disponibiliza ferramenta de geração e download do backup no painel de controle de cada conta hospedada. Clientes de Servidores Dedicados e/ou contas que excedam a limite máximo de 10GB poderão solicitar o serviço de backup por uma mensalidade especial de serviço.



3. SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

a) todas as contas de Hospedagem e Revenda serão ativadas no prazo de 12 horas após a confirmação bancária do pagamento do boleto. Os pagamentos deverão ser realizados através do boleto bancário gerado no momento da solicitação do serviço ou PAYPAL;

b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados do SS1SERVERS, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;

c) não é permitida a alteração do plano inicialmente contratado, antes de transcorridos 30 dias da assinatura do serviço;

d) após 30 dias da assinatura do serviço, SS1SERVERS não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar (exceto em caso de transferência para uma Revenda ou Servidor Dedicado), contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;

e) o prazo de entrega de um Servidor Dedicado é de até 10 dias úteis após o pagamento inicial;

f) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando SS1SERVERS receber a comprovação do pagamento inicial.



4. POLITICAS DE PAGAMENTO:

a) o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento. Pedidos realizados entre os dias 11 e 23 de cada mês terão vencimento todo dia 23. Pedidos realizados do dias 24 até o dia 10 do mês seguinte terão vencimentos todo dia 10. Em lembrete será enviado para o e-mail do contratante;

b) o não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento, será considerado como infração contratual. SS1SERVERS não se responsabiliza pela suspensão ou desativação indevida dos serviços, caso o pagamento por parte do CONTRATANTE tenha sido realizado por outros meios que não seja o boleto bancário;

c) após 3 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE regularizar a situação e comunicar ao nosso departamento financeiro. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema. No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;

d) após 10 dias da data do vencimento, SS1SERVERS irá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, cancelando definitivamente a prestação dos serviços.



5. SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

a) o login e senha do serviço em questão serão criados por SS1SERVERS durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. SS1SERVERS reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso SS1SERVERS informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá à SS1SERVERS nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.



6. VALORES E CANCELAMENTO:

a) o serviço provido por SS1SERVERS poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através do nosso e-mail, a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 10 (DEZ) dias do vencimento da próxima mensalidade;

b) SS1SERVERS reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 15 (quinze) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

c) a SS1 SERVERS compromete-se com a devolução integral de qualquer valor pago, caso, por algum motivo de insatizfação do cliente, este solicite o cancelamento do contrato em trinta dias a contar do dia de solicitação do serviço. Após este prazo inicial de 30 dias, não haverá qualquer reembolso, seja ele parcial ou integral;



7. DISPOSIÇÕES FINAIS:

a) SS1SERVERS reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;

b) SS1SERVERS reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas sérias de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pago através do sistema automatizado será imediatamente reembolsado;

c) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (TRINTA) dias da data da alteração;

d) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que SS1SERVERS poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 5 dias por falta de pagamento;

e) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que SS1SERVERS poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;

f) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar SS1SERVERS de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

g) SS1SERVERS reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;

h) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada SS1SERVERS;